Responde los comentarios de las clases
En Comentarios, ves todo lo que los alumnos escriben en las clases, de todos los cursos, y respondes sin abrir clase por clase.
Los comentarios existen solo en productos del tipo Curso en línea, y vienen desactivados. Actívalos producto por producto (paso 2). La pantalla tiene la etiqueta Experimental: todavía puede cambiar.
En la pantalla de Mentorfy, el alumno aparece como cliente, en el menú Clientes.
Paso a paso
En el menú, abre Clientes › Comentarios.
Arriba, las tarjetas Total, No leídos y Nuevos hoy resumen la situación.
Abre Configuración de comentarios por producto y activa los comentarios en el curso.
En la misma fila, elige la Visibilidad y si los alumnos pueden responderse entre sí (Respuestas de estudiantes).
En la lista, busca el comentario.
Filtra por producto, por Estado (No leídos o Leídos) y por Periodo, o busca por alumno o texto.
Haz clic en el ícono del ojo (Ver detalles).
Se abre el comentario completo, la clase, el producto y las respuestas que ya existen.
En Responder, escribe y haz clic en Enviar respuesta.
El aviso Respuesta enviada exitosamente lo confirma.
Bueno saber
¿Leíste todo? Haz clic en Marcar todos como leídos. Para uno solo, usa el ícono Marcar como leído en la fila.
En Eliminar comentario, el comentario y todas sus respuestas se borran para siempre.
Referencia
| Ajuste por producto | Opciones | Qué cambia para el alumno |
|---|---|---|
| Comentarios | Activado o desactivado | Desactivado, la clase no muestra comentarios. Viene desactivado. |
| Visibilidad | Público o Privado | Público: todos los alumnos ven los comentarios. Privado: cada alumno ve solo los suyos. Tú ves todos. |
| Respuestas de estudiantes | Activado o desactivado | Activado, los alumnos se responden entre sí. Desactivado, solo tú y el equipo responden. |
Preguntas frecuentes
Mi curso no aparece en la configuración.
Solo aparecen productos del tipo Curso en línea. Las mentorías de otros tipos no tienen comentarios en las clases.
Soy del equipo. ¿Puedo responder como el mentor?
Sí. Para quien es del equipo, la ventana muestra un interruptor arriba de la respuesta: apagado, respondes con tu nombre; encendido, la respuesta sale con el nombre del mentor dueño de la cuenta.
¿Dónde ve el alumno mi respuesta?
En la misma clase, junto al comentario que hizo. También recibe la notificación "Nova resposta ao seu comentário" (nueva respuesta a tu comentario), con el enlace directo a la clase.