Monte o seu processo em colunas
Cada coluna do quadro é uma fase do seu processo, do começo até a conclusão. Com as fases certas, você bate o olho e sabe em que ponto cada grupo está.
Passo a passo
No fim do quadro, clique em Adicionar coluna.
Dê um nome para a fase, como "Reunião inicial", e clique em Adicionar.
No menu da coluna, em Cor, escolha uma cor.
Assim você acha a fase de longe. No mesmo menu ficam Renomear, Alterar duração, Quem pode ver e Excluir coluna.
Em Alterar duração, escolha um ritmo e clique em Salvar prazo.
O grupo parado na coluna fica amarelo (em atenção) e, depois, vermelho (em atraso).
Arraste a coluna para o lugar certo, e os grupos de uma fase para a outra.
O quadro mostra em que fase cada grupo está.
Bom saber
Na dúvida, use Equilibrado: é o ritmo sugerido pela tela. Você pode ajustar os dias com os botões - e +.
O prazo muda o que o time inteiro vê como atrasado. Por isso, só o dono da conta ou quem tem Editar em Grupos pode mudar o prazo de uma coluna.
Referência
| Ritmo | Fica em atenção após | Fica em atraso após |
|---|---|---|
| Ritmo curto | 3 dias | 5 dias |
| Equilibrado (sugerido) | 7 dias | 14 dias |
| Ciclo longo | 15 dias | 30 dias |
Em Como contar os dias, escolha Dias úteis (sem fim de semana e feriado) ou Dias corridos (todos os dias contam). O padrão é dias úteis. Para tirar o aviso de uma coluna, use Remover prazo.
Dúvidas comuns
Excluí uma coluna com grupos dentro. Os grupos somem?
Não. Excluir uma coluna nunca exclui um grupo. Se a coluna tem grupos, a tela pede para você escolher em Mover grupos para qual coluna eles vão. Se for a única coluna, crie outra antes, para os grupos terem para onde ir.
A partir de quando o prazo começa a contar?
Do dia em que o grupo entrou na coluna. Se ele nunca foi movido, conta desde que o grupo foi criado. Quando o grupo entra em atenção ou em atraso, o card ganha um selo amarelo ou vermelho com os dias na coluna, como "6d na coluna". Passe o mouse no selo para ler o motivo.
O prazo vale para todas as colunas?
Não. Cada coluna tem o seu prazo, e o aviso vale só para os grupos que estão nela.