O que não dá para desfazer

Quase tudo na Mentorfy dá para mudar depois. Mas algumas ações são para sempre. Leia esta lista antes de apagar algo.

Regra de ouro

Se a janela de confirmação disser "não pode ser desfeita" ou "irreversível", pare e confira duas vezes.

Alunos

Para sempre: Remover um aluno em Meus Clientes apaga o aluno e todo o histórico dele. Cuidado: se só quer tirar o acesso, use Remover acesso em vez de remover o aluno.
Para sempre: Unir contas duplicadas apaga a conta que não foi mantida. Os produtos passam para a outra. Cuidado: confira qual conta vai ficar antes de confirmar.
Para sempre: Remover acesso com Remover da vitrine do aluno ligado apaga o vínculo do aluno com o produto, inclusive a turma. Cuidado: com essa opção desligada, o produto só fica bloqueado, e você pode liberar de novo quando quiser.
Para sempre: Resetar respostas de uma etapa, no relatório do aluno, apaga a resposta atual e as versões anteriores daquela etapa.
Para sempre: Concluir Manualmente uma etapa para um aluno.

Para sempre: Excluir uma mentoria apaga a mentoria, e os alunos perdem o acesso a ela. Cuidado: se quer só tirar da vista, prefira ocultar a mentoria na vitrine.
Dá para recuperar: Módulos e etapas excluídos ficam 30 dias em Restaurar Mudanças, no editor da mentoria. Ao restaurar, as respostas dos alunos voltam junto.
Para sempre: excluir uma questão do Banco de Questões.

Para sempre: Excluir um grupo apaga o grupo para sempre. Os alunos continuam com acesso aos produtos.
Para sempre: excluir um comentário do grupo apaga também as respostas dele.
Sem perda: Excluir uma coluna não apaga nenhum grupo: eles só mudam de lugar no quadro.
Dá para recuperar: Arquivar um quadro tira o quadro da lista, mas dá para restaurar depois. Nenhum grupo é apagado.
Dá para recuperar: quando uma automação muda um grupo de coluna porque a aula começou, o aviso traz o botão Desfazer.

Dá para recuperar: Remover do time tira a pessoa daquele time. Se ela não estiver em outro time, perde o acesso ao seu painel. Para ela voltar, convide de novo com Convidar pessoa.
Para sempre: Apagar time: as pessoas desse time deixam de ver os produtos que vinham dele e param de acompanhar os alunos dali.

Dá para recuperar: Excluir um vídeo, arquivo ou pasta manda o item para a Lixeira. Ele fica lá por 30 dias e dá para restaurar. Até lá, os alunos continuam assistindo ao vídeo nas aulas.
Para sempre: Esvaziar a lixeira ou apagar um item de dentro dela é para sempre. Cuidado: itens na lixeira ainda ocupam espaço do seu plano. Esvazie só quando tiver certeza.

Para sempre: Excluir uma reunião em Minhas Reuniões: os links e convites daquela sala deixam de funcionar.
Para sempre: excluir uma automação ou um webhook em Integrações.
Para sempre: excluir um material da galeria do AI Studio.
Para sempre: excluir um comentário em Comentários: as respostas dele também somem.

Apaguei algo que não dava para desfazer. Tem jeito?

Pela plataforma, não. Se foi um engano grave, fale com o suporte o quanto antes e explique o que foi apagado e quando.

A biblioteca completa, organizada por trilha.