Comentarios (Experimental)
El área Comentarios centraliza todos los comentarios realizados por los alumnos en las clases, permitiendo visualizar, responder y gestionar las interacciones en un solo lugar.
Importante: la funcionalidad de comentarios solo está disponible para productos del tipo Curso Online. Los productos de otros tipos (Mentoría Continua, Kanban, A.B./Reels) no tienen esta opción.
Visión General
En la parte superior de la página, tres indicadores resumen la situación actual de los comentarios:
| Indicador | Descripción |
|---|---|
| Total | Cantidad total de comentarios en el período |
| No Leídos | Comentarios aún no visualizados |
| Nuevos Hoy | Comentarios recibidos en el día actual |
Configuración de Comentarios por Producto
Haz clic en "Configuración de Comentarios por Producto" para expandir el panel y gestionar la configuración de cada producto de forma individual.
Para cada producto del tipo Curso Online, puedes configurar:
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Comentarios | Activa o desactiva los comentarios en el producto |
| Visibilidad | Define si los comentarios son Públicos (visibles para todos los alumnos) |
| Respuestas de Alumnos | Activa o desactiva la posibilidad de que los alumnos respondan comentarios |
Usa el campo de búsqueda para localizar rápidamente un producto específico.
Lista de Comentarios
La tabla muestra todos los comentarios recibidos con las siguientes columnas:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Alumno | Nombre e indicación de comentario Nuevo cuando aún no ha sido leído |
| Comentario | Vista previa del texto enviado por el alumno |
| Clase | Nombre de la clase donde se realizó el comentario |
| Producto | Producto al que pertenece la clase |
| Fecha | Tiempo transcurrido desde el comentario |
| Acciones | Marcar como leído o ver detalles |
Filtros disponibles:
- Todos los productos — filtrar por producto específico
- Estado — Todos, No leídos o Leídos
- Período — filtrar por rango de tiempo (ej.: Último mes)
- Buscar por alumno o texto — localiza comentarios específicos
Otras acciones disponibles:
- Marcar todos como leídos — marca todos los comentarios visibles como leídos de una vez
- Actualizar — recarga la lista manualmente
Detalles del Comentario
Al hacer clic en el ícono de visualizar (ojo) en cualquier comentario, se muestra una ventana de Detalles del Comentario con:
- Nombre y correo electrónico del alumno
- Clase y producto relacionados
- Fecha del comentario
- Visibilidad del comentario (Público)
- Texto completo del comentario
- Lista de respuestas ya enviadas
Cómo responder un comentario
- En la sección Responder, elige cómo deseas responder usando el toggle:
- Desactivado: responde como tú mismo
- Activado: responde como el mentor principal (dueño de la cuenta) — ideal cuando un miembro del equipo necesita interactuar con el alumno representando al mentor
- Escribe tu respuesta en el campo de texto
- Haz clic en "Enviar respuesta"
Una notificación de "Respuesta enviada con éxito" confirma el envío.
Para eliminar un comentario, haz clic en "Eliminar comentario" en la parte inferior de la ventana.