Comentários (Experimental)
A área Comentários centraliza todos os comentários feitos pelos alunos nas aulas, permitindo visualizar, responder e gerenciar as interações em um só lugar.
Importante: a funcionalidade de comentários está disponível apenas para produtos do tipo Curso Online. Produtos de outros tipos (Mentoria Continuada, Kanban, A.B./Reels) não possuem essa opção.
Visão Geral
No topo da página, três indicadores resumem a situação atual dos comentários:
| Indicador | Descrição |
|---|---|
| Total | Quantidade total de comentários no período |
| Não Lidos | Comentários ainda não visualizados |
| Novos Hoje | Comentários recebidos no dia atual |
Configuração de Comentários por Produto
Clique em "Configuração de Comentários por Produto" para expandir o painel e gerenciar as configurações de cada produto individualmente.
Para cada produto do tipo Curso Online, você pode configurar:
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Comentários | Ativa ou desativa os comentários no produto |
| Visibilidade | Define se os comentários são Públicos (visíveis para todos os alunos) |
| Respostas de Alunos | Ativa ou desativa a possibilidade de alunos responderem comentários |
Use o campo de busca para localizar rapidamente um produto específico.
Lista de Comentários
A tabela exibe todos os comentários recebidos com as seguintes colunas:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Aluno | Nome e indicação de comentário Novo quando ainda não lido |
| Comentário | Prévia do texto enviado pelo aluno |
| Aula | Nome da aula onde o comentário foi feito |
| Produto | Produto ao qual a aula pertence |
| Data | Tempo decorrido desde o comentário |
| Ações | Marcar como lido ou visualizar detalhes |
Filtros disponíveis:
- Todos os produtos — filtra por produto específico
- Status — Todos, Não lidos ou Lidos
- Período — filtra por intervalo de tempo (ex: Último mês)
- Buscar por aluno ou texto — localiza comentários específicos
Outras ações disponíveis:
- Marcar todos como lidos — marca todos os comentários visíveis como lidos de uma vez
- Atualizar — recarrega a lista manualmente
Detalhes do Comentário
Ao clicar no ícone de visualizar (olho) em qualquer comentário, uma janela de Detalhes do Comentário é exibida com:
- Nome e e-mail do aluno
- Aula e produto relacionados
- Data do comentário
- Visibilidade do comentário (Público)
- Texto completo do comentário
- Lista de respostas já enviadas
Como responder um comentário
- Na seção Responder, escolha como deseja responder usando o toggle:
- Desativado: responde como você mesmo
- Ativado: responde como o mentor principal (dono da conta) — ideal quando um membro do time precisa interagir com o aluno representando o mentor
- Escreva sua resposta no campo de texto
- Clique em "Enviar resposta"
Uma notificação de "Resposta enviada com sucesso" confirma o envio.
Para remover um comentário, clique em "Excluir comentário" na parte inferior da janela.