Mira tu plan y tus créditos
En Mi cuenta, en la pestaña Suscripción, ves todo sobre tu cuenta: el plan, cuánto ya usaste, los créditos de IA y los complementos.
Paso a paso
Haz clic en tu nombre, al pie del menú lateral, y luego en Mi suscripción.
La pantalla Mi cuenta se abre en la pestaña Suscripción.
En Mi plan, mira tu plan y hasta cuándo es válido.
En Uso, revisa cuántos clientes, mentorías y equipos ya usas.
Cada línea muestra lo que usas y el límite del plan.
En la línea Créditos de IA, mira cuántos créditos te quedan.
Para tener más, haz clic en Suscribir más.
Baja hasta Complementos para sumar funciones a tu plan.
Es bueno saber
La barra de cada línea se pone amarilla cerca del límite y roja cuando está casi al final. En los créditos, el color avisa cuando el saldo está bajo.
En la prueba, los 50 créditos de bienvenida aparecen como Adicionales, con el aviso de cuántos días faltan para que venzan junto con la prueba.
Referencia
Lo que muestra la pestaña Suscripción
| Parte de la pantalla | Qué es |
|---|---|
| Mi plan | El nombre del plan, si está Activo, en Prueba gratis o Vencido, y Válido hasta. |
| Uso | Clientes, Mentorías y Equipos: cuánto usas y el límite del plan. |
| Créditos de IA | Cuántos créditos siguen disponibles. Abajo: Mensual (se renueva cada mes) y Adicionales (extras). |
| Almacenamiento | Cuánto espacio ocupan tus videos y archivos. |
| Funciones incluidas | Lo que tiene el plan, como Vitrina personalizada y Comunidad. |
| Complementos | Extras que sumas al plan y cancelas cuando quieras. |
Complementos
| Complemento | Para qué sirve |
|---|---|
| Suscripción de créditos de IA | Créditos de IA renovados cada mes. |
| Meeting | Salas de reunión en vivo, con grabación. En algunos planes, ya viene incluido. |
| Almacenamiento extra | Más espacio para videos y materiales. |
| Mentorías extra | Crear más mentorías además del límite del plan. |
| Comunidad | Un espacio para reunir a tus alumnos, con feed, grupos y conversaciones. |
Preguntas frecuentes
¿Qué gasta créditos de IA?
AI Studio, el doblaje de videos y, durante la prueba gratis, los Copilots. Mira la tabla completa en Cuánto cuesta.
Si cancelo la Suscripción de créditos de IA, ¿pierdo los créditos al instante?
No. La suscripción sigue activa hasta el final del período actual. Después de esa fecha, los créditos mensuales no se renuevan.
¿Cómo cancelo el Almacenamiento extra?
Este complemento lo cambia o cancela el equipo comercial. Haz clic en Hablar con ventas, en la tarjeta Almacenamiento extra.
Mi plan aparece como Vencido. ¿Y ahora?
Haz clic en Renovar, en la tarjeta del plan, para seguir usando todas las funciones.
Los canales de ayuda y qué enviar para recibir atención rápido.